天津勝景游,隸屬龍旅國際股份旅游有限公司天津第三分公司,成立于2013年7月,是天津當地本土專業日本批發商,經營范圍包含跟團游、自由行、研學游以及主題游。 勝景游與日本航空、天津航空、奧凱航空、中國國航都建立了良好的合作關系,收客量從最初幾百人發展到每年2萬人,引領天津日本游市場。目前,公司擁有400平米辦公環境,20名專業團隊和10多名專職領隊,對于中高端日本游具有豐富經驗。團隊成員大部分是本科生、留學生,專業從事日本旅游的開發與研究,期待與廣大同行深度合作。

小強ERP故事

隨著公司產品逐漸受到市場歡迎,收客量從最初幾百人發展到每年2萬人,這也就需要員工具備更高效的辦公方式來對接工作,以便公司良好地運轉業務。勝景游于2017年正式啟用小強ERP,剛開始大家都不適應使用系統辦公,也覺得操作起來有點困難,但很快大家就依賴系統來對接工作,系統使用得越深越全面就越覺得好。現在大家的工作全部在線智能化操作,工作量減少,效率大大提高。我也向一些同業推薦過小強系統,希望大家通過系統辦公、對接也能提升彼此的合作效率,攜手共贏。
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袁子樾天津勝景游總經理

小強ERP的統計功能很強大,對公司的營業額、利潤、員工業績等可以自動生成大數據,幫助我精準判斷市場走向、及時調整營銷策略等。也便于針對性地管理員工、提升員工業績。
  • 痛點
  • 解決方案
  • 效果
  • 公司內部辦公效率低,收客動態不能實時知悉,容易造成多收客或少收客的現象。
  • 公司各崗位都統一使用小強系統辦公,包括銷售、計調、財務及老板,各事項實時在線操作,信息實時互通。
  • 節省大家的工作量及溝通時間成本,尤其是銷售,有更多時間去創造利潤。
  • 不能及時知道公司的經營動態,也不清楚每個員工所能產生的具體利潤,全憑經驗管理。
  • 小強系統的統計功能可以自動生成各部門、各團期等經營數據,一清二楚。
  • 實時清晰公司經營情況,助于提前判斷市場和精準制定營銷策略,提升業績。
  • 財務每月需花費大量時間統計公司經營數據,但報表總是不夠全面,且人工統計的滯后性不便于及時把控市場。
  • 財務的工作全部在小強系統上進行,銷售、計調等各項財務審批均可在線一鍵操作,業務收支一清二楚。
  • 各項經營數據實時自動生成,節省大量統計報表的時間。
01 減少員工工作量,騰出更多時間去創造利潤
以前大家在工作中,都是靠表格、文檔、電話、QQ、郵件等,來對接工作。銷售每次收客都要和計調通過以上方式頻繁“交流”,尤其是旺季業務量大,真是分分鐘電話打個不停。各部門之間的工作對接時間,可以說是遠遠多于大家創造利潤的時間。


所以,我希望通過信息化系統辦公的方式,來提升員工工作效率。而且,隨著業務量的提升,我們也更需要借助互聯網的力量。剛開始使用小強系統辦公時,其實大家都挺不適應,但認真操作幾回后大家很快就依賴上系統了,系統使用得越深越全面就越覺得好。現在大家的工作全部在線智能化操作,工作量減少,效率大大提高。更重要的是,節省了銷售的許多工作量,收客時不用一遍遍咨詢就能隨時清楚每個團期的庫存、產品信息、和在線下單等,有更多時間和客戶談業務、創造利潤。

02 經營數據精細而全面,是企業經營戰略的“指導員”
使用小強系統辦公后,我才真正清晰公司每個產品、每個員工所能創造的利潤價值。由于員工們的工作都是在系統上進行,所以每項業務的經營數據都會在系統中自動生成,并形成詳細的、多維的分析圖表,十分精細。


如每個線路的簽發地收客量、游客年齡性別,可判處出什么產品更受什么群體歡迎;每個銷售經營數據可以反映出誰擅長做某個產品、誰能在某個產品上創造更高利潤、誰創造的毛利更高、誰的收客進度更快等,可以幫助我精準管理及培養銷售。另外,通過數據也可以發現有些產品收客人數多但未必利潤高、營業額增長也未必是收客量大等,有很多商機就能從中分析得出來。我也會經常在系統上調取今年、去年的數據進行同比分析,現在我每天上班時,就會打開小強系統先看看公司整體的收客進度,也依賴數據來做產品定價、判斷市場方向等,是企業經營戰略必不可少的“指導員”。