埃及-太陽帝國旅行社(Solar Empire)是由一群年輕、熱情和富有創新精神的旅游精英建立,這些專業人員均來自埃及國內各個享有國際聲望的旅行社。主營地接業務,以迪拜、埃及、中東非為主,業內公認金牌品質。太陽帝國旅行社總經理CEO哈立德先生,被CITE譽為“旅游大使”。

小強ERP故事

之前我用過很多線上的系統,但我還從沒有看到過其它像OTAS這樣的線上系統,可以讓地接社從頭到尾整個流程做出來,即使當時我還未深入看系統內部的羅輯,但我第一眼就認定就是這個了。 北京和臺灣先用OTAS,從換新系統到上手,用了差不多一個半月時間,這是在對系統完全陌生的情況下;后來在迪拜和埃及使用,一星期就能從0到熟練。這也是OTAS和其它系統所不同的,因為OTAS不用浪費時間去準備很多基本的信息,直接錄入資源,就馬上可以做報價了,直接到重點,所以一周時間就足夠了。 我們還采用線上的方法來幫助同事學習,我把整個系統的每一段操作流程每個小細節都錄下來,每個視頻15-20分鐘。每個視頻的操作,都是把OTAS的功能和實際的業務套在一起的,讓同事更快上手。
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哈立德(Khaled ElKholy)太陽帝國旅行社總經理

小強OTAS的團隊都很接受、很認可客戶提的需求,可以很快幫我實現。所以我很放心也很喜歡,值得花功夫在這個系統上,我現在每天有6個小時都是盯著OTAS系統,能隨時掌握公司的一切經營情況
  • 痛點
  • 解決方案
  • 效果
  • 經常往返于在迪拜、埃及、北京、臺灣四地的分公司,溝通效率低,交通成本高
  • 全員使用小強OTAS線上辦公、對接,工作效率大大提升,進展實時可查
  • 管理者隨時在線了解各公司的經營動態
  • 員工手動做好一個行程至少要3-4個小時,效率很低
  • 使用OTAS系統,不到5分鐘就能完成一個行程和報價,系統還可自動生成精美的行程單
  • 員工辦公更輕松,大大提升員工的報價效率,提升成單率
  • 各分公司、各部門、各人的經營數據,無法查詢
  • 使用OTAS系統,業務流程中的每環節數據都會實時自動更新,報表維度還可自定義搭建
  • 再也不用等財務做報表,隨時打開系統一鍵生成各種經營報表,通過數據精準分析企業問題
01 OTAS報表功能,幫助企業精準分析業務的每一環節
OTAS系統的主線和邏輯是一條直線,100%完全符合我們地接社的業務流程,從報價、轉到操作、付款、再到財務,到這OTAS還沒有停下來,它的下一步就是數據報表,讓我非常驚喜。每個環節銜接的距離是0,很順,沒有浪費一點時間,我一看到這一點,我就說這是我要的系統,我可以用。

 

OTAS有兩塊我特別喜歡,它的報表很厲害,因為它不是固定的模式,它的報表是可以自己搭建的,自己決定怎么看公司的數據,這一點就非常非常厲害了。Sky把這個功能教給我以后,我很興奮,馬上去就做不同的報表,這是我以前一直想做的,比如哪些團隊賺得多、哪些賺的少,是人數少還是人數多的賺得多,人數少的購物多還是人數多的購物多。

 

就這簡單的兩個問題,財務估計要花1-2個月才能給我一個時間段的信息。現在不用問財務,我隨時可以自己搭建我要的報表,數據一秒鐘就出來了,現在變成我通知每個部門有出現什么問題,有什么缺點,哪里需要加強什么,而不是要他們提供信息給我,甚至報表我還可以告訴財務。

 

以前是憑經驗來做事情,現在OTAS可以讓我很清楚地知道客戶喜歡哪些酒店,我該下功夫和哪個酒店更深入地合作,會知道廣東人、上海人等不同地方的人喜歡哪些酒店,這些OTAS都能一秒給我數據。第一次Sky教我怎么做那些報表后,我開心得在家里跳舞跳了很久,因為這些數據是我一直想做但做不出來的。

 

02 使用系統后,工作效率事半功倍
使用系統后,公司的運作變化非常大,做到了事半功倍。比如,員工手動制作一個8天的行程單,在資源錄入都準備好的前提下,他們可能還需要打字排版3-4個小時。但使用OTAS系統,不到5分鐘就可以做完8天的行程。


再比如,以前我們銷售給客戶報價,前線的情況我是不清楚的,因為報價報錯或者和客戶溝通不好導致賠錢的情況,也是等團隊回來一兩個月后才能知道,然后才去分析為什么賠錢。但是用了OTAS以后,我的員工還沒報價給客戶,我就能看到哪里有問題,可以馬上收回報價做修改,運作的時效性非常快,而且全流程是透明的。現在我所有公司的運作都能看得很深,以前必須飛過去跟同事坐在一起聊,現在不需要,打開系統就能知道一切。

03 OTAS團隊讓人很放心,值得信任
OTAS也可以讓我很放心地用。一開始,同天下就建了個客戶群,讓大家把問題拋到群里,這個舉措就讓我100%認為你們是可靠的,因為你們不怕我們每天提問題出來,也不怕別的客戶看到這些問題,你放著給大家看,讓我很信任;而且,每次當我提出問題時,你們的同事都是搶著回答的,包括經理級和老板級的人,以前還沒有哪個系統可以讓我直接跟開發的人說話,而且還能馬上回答我的問題,這點是我最喜歡的,讓我很放心。

 

現在OTAS的人才已經能做出很多我還沒想到的事情,讓我很驚訝,我發現提出來的一半以上需求,他們的答復都是正在做,意思是他們已經提前知道了地接社的需求和變化。