北京眾和國際,對外一直使用自己品牌“六合假期”。十多年的經營發展,不斷總結經驗,開拓市場,眾和國際現已發展為一家經營國內外旅游;承辦國際、國內會議展覽;組織各項大型活動等多種項目的綜合性旅游企業。主要接待來自新加坡、馬來西亞、臺灣、香港、日本、韓國等國家和地區。

小強ERP故事

沒有系統前,我們需要做很多文件、PPT、表格、文檔等存在手機上,使用小強系統后,只要把產品上線到系統中,手機上就可以隨時查看/導出所有的行程細節、產品內容,包括價格、庫存等,非常完整。 使用小強ERP辦公,每個環節都是按流程去做,流程規范化、透明化,大家工作都變得井然有序,效率得到極大提升。系統還可以實現同業對接,不管是老板還是我們員工都非常看好這點,我也希望有更多同業來使用小強系統,和同業都能串接起來,真正地實現對接,最終實現共贏的目標。
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劉陽北京眾和國際旅行社 總經理

使用小強系統后,我們可以對整個業務流程進行管控,各環節操作清晰可見可追溯
  • 痛點
  • 解決方案
  • 效果
  • 銷售出去跑業務要帶一堆資料,很不方便
  • 使用小強系統,打開手機就能查庫存、查行程、下單等
  • 極大提升銷售的分銷、收客效率,節省溝通時間
  • 計調和銷售、同行之間對接很費時,信息不對稱
  • 公司全員使用小強系統辦公,業務進展一目了然,數據實時同步
  • 節省了銷售和計調的對接環節,還可避免溝通錯誤
  • 以前換系統大家比較難上手適應,學習難度大
  • 組織培訓且及時向同天下反饋問題,技術及時解答問題,降低了我們的使用難度
  • 大家辦公都離不開小強系統,流程規范化、透明化,對接很順暢
01 提升銷售收客效率
以前,銷售出去跑業務要帶一堆資料,很麻煩,也不方便,所以我們使用了小強系統,直接用手機就能查看哪天開團、哪天有團、價格是多少等等,還可以通過小強系統直接分銷給我們線下B2B的客人,很方便。同時,小強也可以對接C端,在系統上把開團日期、價格、行程等展示出來,很方便,提高收客效率。

02 結合業務流程去使用系統

如何用好系統,一是要熟悉系統的所有功能,了解它能實現哪些業務流程、能完成哪些工作;二是要非常熟悉我們的工作內容,適合系統的哪個版塊,綜合這兩方面去做系統和實際的匹配。


在這過程有一點我是非常喜歡的,就是團期計劃這塊,我們在系統上建立團期、開團、錄入庫存,銷售可以及時看到庫存,隨時售賣,而且還可以在手機端隨時隨地辦公,大大降低我們的人工成本,非常快速解決問題。

沒有系統前,我們需要做很多文件、PPT、表格、文檔等存在手機上,使用小強系統后,只要把產品上線到系統中,手機上就可以隨時查看/導出所有的行程細節、產品內容,包括價格、庫存等,非常完整。

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03 有效培訓+高效溝通=降低系統上手難度
為了大家盡快上手,我們組織大家進行培訓,培訓時把系統的優勢、強大,充分展開告訴大家能實現哪些業務等。其次要針對公司所做的業務來熟悉系統,如果大家不切身地結合實際業務來適應這套系統,只聽培訓師講聽完后很快又忘了,所以最好的方式就是針對公司業務實際去操作,發現問題再解決問題,這樣印象也會更深刻,流程能更好地串起來了,用系統就是要先用再優,適應起來才更快。


另外,新舊系統切換方面,在導入工作過程中也碰到過困難,但都及時解決了。同天下的技術人員給了很大支持,反應問題后很及時解答,降低了我們的使用難度,目前使用都是挺順的。發現問題才是優化體驗的前提,我們團隊所有人都要去試用系統,把大家遇到的問題收集起來,我再把所有信息匯集給技術人員,再通過電話把業務流程和工作內容,一起告訴技術,以使他們能更快明白我們的需求。