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那些年,你可能錯過了價值百萬的數據!

2018-08-17

聽說,旅行社BOSS們上班,只做二八法則里那20%的工作,這20%的工作里就包括看各種數據。


小強ERP里的“統計”板塊是BOSS們最常用的板塊,因為里面匯總了銷售收客統計、客戶交客統計、計調操作人數統計、按產品統計、按團統計、按訂單統計、按成本類型統計、按銷售/部門/客戶排行、游客分析、收客走勢分析等各種數據。


數據很全,數據背后隱藏的價值也很大:


數據會告訴你哪個產品利潤高、收客最多;這些產品分別是那些銷售賣出去;又分別是賣給了那些客戶和游客等,可是這些數據的價值卻經常被忽略。


今天,同姐從三個方面,教大家靠數據說話、利用數據輔助經營。




01. 用數據確定產品定位



進入“操作經營統計”,通過線路經營統計查看毛利和人均單價,準確找到我們應該主推的線路產品,提高利潤水平!另外,也可以重新審視毛利低線路的價值。


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線路經營統計



我們還可以進入“游客統計分析”,按年齡和性別統計,再配合線路類別篩選,輕松知道不同年齡段關注的產品類型,找到消費力高的女人喜歡的線路。從而提升市場預判,做出精準的產品定位,推出策略產品,抓住細分市場!

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游客年齡段統計


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游客性別統計





02. 用數據確定客戶定位




要知道我們的客戶中,哪些是超級客戶,哪些是垃圾客戶,數據也會客觀地告訴我們,幫助我們做好精準的客戶維護,提升核心競爭力。


“銷售經營統計”中,我們可以通過客戶聯系人經營統計,查看交客量、毛利率、未付款等詳細信息,輕易找到對我們貢獻最大的優質客戶。接下來,我們就可以重點維護這些大客戶,有效進行大客戶營銷!

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客戶聯系人經營統計



另外,在排行統計分析”中,我們還可以通過客戶公司排行榜,查看客戶交客量、營收、欠款、利潤排行,直觀看到客戶排名。如通過“欠款額”排行榜,找到那些挑剔、付款少、還老是等你跳水的客戶,果斷把他們拉入黑名單!

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客戶公司排行榜





03. 用數據確定銷售定位




對于大部分旅行社,銷售都是公司的核心人員。身為一位優秀的BOSS,要發現銷售人才,留住人才!而數據最能客觀反映銷售人員的業務能力。


BOSS們可以根據這些詳細的銷售數據,做到精準考核,讓能者上、平著讓、庸者下,打造一支具有強大作戰力的銷售團隊。



進入“銷售經營統計”—找到最佳銷售,了解他們最擅長賣的產品,清楚他們手上的客戶!

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銷售經營統計



進入“銷售排行榜—銷售交客量、營收額、欠款額、利潤額一目了然!

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銷售排行榜



“其他統計分析—通過收客走勢統計分析,查看全年的計劃、預留、確認數量分布!

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收客走勢分析



“其他統計分析—通過提前預定周期分析,查看時間段內的提前預定天數。淡季、旺季、黃金周提前多久收客一目了然。

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提前預定周期分析



“其他統計分析—通過員工預定情況分析,查看銷售確認率和取消頻率,防止銷售重復預留。坐等老板跳水的想象!

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員工預定情況分析


“其他統計分析—通過訂單預訂時間分析,可以知道下單高峰時間段。所以,不要在早上工作忙的時候罵你的銷售哦~

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訂單預訂時間分析






小強ERP里的“統計”板塊匯總了大量數據。維度多,定位強!旅行社管理者可通過該頁面的各類統計深入分析每一項業務,多個維度對業務情況進行拆分對比,精準找到公司的暢銷產品,銷售冠軍,優質大客戶等。


小強用戶,你看到數據的價值了嗎?


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